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解决HP笔记本安装XP SP3后出现系统蓝屏0x0000007E错误的方法

今天一同事的HP(惠普)笔记本在更新Windows XP Service Pack 3后出现系统蓝屏显示【Stop 0x0000007E】错误信息,报错之后电脑会重新启动,并再次显示该错误信息。一开始以为是机器中毒的原因,后来重装系统后再次更新到XP SP3,又出现同样的蓝屏错误。难道HP笔记本不能安装XP SP3?后来经过研究问题终于得到解决。

原来只要是装有AMD处理器的HP/Compaq电脑,安装Windows XP Service Pack 3的话,就会出现蓝屏死机(BSoD,blue screen of death),并且不停的重启。【Stop 0x0000007E】蓝屏错误提示的画面如下所示:

解决方法一:禁用Intel Power Managemen,阻止系统在启动过程中加载Intel Power Management驱动程序

1、按住电源按钮,关闭电脑。

2、大约等待5秒钟,按电源按钮,打开电脑。

3、当HP或Compaq电脑出现开机画面时反复按【F8】键,直到屏幕上显示【Windows 高级选项菜单】。

4、按上下键选择【安全模式】,然后按【回车】键,电脑进入安全模式。(如果电脑无法进入安全模式,并继续报错,请参考解决方法二 。)

5、在【Windows 正在安全模式下运行】窗口中点击【是】按钮。

6、找到C:\Windows\System32\Drivers文件夹。

7、在【Drivers】目录下,点击【工具】菜单,选择【文件夹选项】,在【文件夹选项】窗口中,点击【查看】选项卡,然后将【隐藏已知文件类型的扩展名】前面的勾去掉,最后点击【确定】按钮。相关截图如下所示:

8、将C:\Windows\System32\Drivers文件下的intelppm.sys文件重命名为XXXintelppm.syx ,然后重新启动计算机即可。

解决方法二:使用Microsoft恢复控制台将文件名称更改为【intelppm.sys】

1、按住电源按钮,关闭电脑。

2、大约等待5秒钟,按电源按钮,打开电脑。

3、当HP或Compaq电脑出现开机画面时反复按【F8】键,直到屏幕上显示【Windows 高级选项菜单】。

4、按【↓】键,选中【返回到操作系统选项菜单】,然后按【回车】键。

5、按【↓】键,选中【Microsoft Windows 恢复控制台】,然后按【回车】键。

6、在【您想要登录哪个Windows 安装】界面中输入与【C:\Windows】对应的数字,然后按【回车】键。

7、当系统出现提示时,请输入管理员密码,然后按【回车】键。如果没有管理员密码,请保留密码字段为空白,然后按【回车】键。Microsoft Windows恢复控制台将打开,并显示一个命令提示符。

8、C:\WINDOWS>提示符后输入以下信息后回车:

cd c:\windows\system32\drivers

9、C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS>提示符后输入以下信息并回车:

rename intelppm.sys XXXintelppm.syx

10、电脑将自动重新启动。如果出现提示信息,请选择【正常启动 Windows】,然后按【回车】键即可。

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